Seminare Kommunikationstraining

Ziel:
In der betrieblichen Tätigkeit ist die zwischenmenschliche Kommunikation, das Gespräch zwischen zwei Personen, von zentraler Bedeutung. Sie kann Auslöser sein für Streit, Intrigen und Mobbing, aber auch Grundlage für gute und effektive Arbeitsbeziehungen, Freundschaften und oft für persönliche Karrieren.

In diesen Seminaren lernen die Teilnehmer ihren persönlichen Gesprächsstil besser kennen und erfahren, wie sie sich optimal in Gespräche einbringen, diese positiv steuern und Kommunikationsstörungen vorbeugen oder diese bewältigen.

Sie lernen, ihre Bedürfnisse adäquat darzustellen, Kritik konstruktiv zu äußern, in Diskussionen zu gezielten Ergebnissen zu kommen, festgefahrene Situationen zu öffnen und Streit erst gar nicht entstehen zu lassen. Weiterhin erfahren sie Techniken, die Konflikte nicht eskalieren lassen.

Mögliche Seminarthemen:
– Grundregeln menschlicher Kommunikation
– Selbstbild / Fremdbildanalyse
– Techniken der Gesprächsführung
– Umgang mit „schwierigen” Gesprächspartnern
– Eigene Interessen vertreten
– Kollegialität durch Kommunikation
– Verhandlungsführung (überzeugend argumentieren)
– Konfliktmanagement
– Die richtige Gesprächsführung bei einem Kritikgespräch
– Besprechungsmanagement
– Argumentationstraining
– Moderationstraining
– Telefontraining
– Konflikt- und Krisenmanagement
– Rhetorik
– Abbau von Lampenfieber
– Wirkungsvolle Präsentationen
– Die Stimme im Verkauf

Mögliche Methoden:
– Vortrag
– Einzel-, Partner und Gruppenarbeit
– Intensive Rollenspiele
– Videoanalyse
– intensive Planspiele
– Gruppengespräche

Bitte beachten Sie:
Wir schneiden unsere Seminare immer ganz individuell auf die Bedürfnisse des Unternehmens und der Teilnehmer zu. Gemeinsam mit der Geschäftsleitung und den Mitarbeitern definieren wir Erwartungen und Ziele für die geplanten Maßnahmen. Durch diese Vorgehensweise lernen die Teilnehmer in praxisnahen Trainings wichtige Tools für den betrieblichen Alltag anzuwenden.

Zielgruppe:
Teamleiter