Der Ton macht die Musik:
Durch bewusste Kommunikation zum Erfolg

Erfolgreich kommunizieren braucht eine wichtige Basis: Man sollte sich zunächst der Komplexität der Kommunikation bewusst sein. Es ist nämlich ganz und gar nicht selbstverständlich, dass Gesagtes so beim Gegenüber ankommt, wie es gemeint war.

Erfolgreiche Kommunikation stellt eine Herausforderung dar. Sie ist niemals einseitig, es findet immer ein Dialog statt und meistens wird eine Rückmeldung verbaler oder nonverbaler Art gegeben.

Effiziente Kommunikation und Erfolgskommunikation erfordern Sorgfalt und Präzision: Es gibt ein „zu viel“ und ein „zu wenig“, aber auch vieles dazwischen. Bei der verbalen Kommunikation spielen Tonfall, Betonung und Ausdruck eine Rolle. Wie etwas gesagt wird, kann die Botschaft nachhaltig beeinflussen.

Ich bin davon überzeugt, dass erst im partnerschaftlichen Miteinander eine effektive Verständigung auf allen Ebenen und somit auch der Erfolg wachsen. Eine erfolgsorientierte Kommunikation hilft, dass Arbeitgeber und -nehmer besser verstehen, warum Menschen ihnen vertrauen oder nicht, ob sie intern und extern die richtige Sprache sprechen, und ob sie überhaupt die Signale senden, die sie senden möchten.